Welcome Guest ( Log In | Register )

 
 Reply to this topicStart new topic
> 

Брак, Брак от вас идет брак
vesna
post Jan 10 2009, 17:17
Post #1


Новый пользователь
*

Group: Registered user
Posts: 10
Joined: 4-February 07
Member No.: 627
Уже пятая панель БВД311R сдается в ремонт. Не работает считыватель ключей. Поставщик Скайрос (СПб) отремонтировать не может, взамен ничего не дает, отправляет к вам и говорит "Ждите до весны!"
Объясните почему пошел брак. Неужели в связи с кризисом вы начали впаривать клиентам списанное (бракованное) оборудование?
Какие есть способы заменить нам бракованное оборудование?


--------------------
Монтаж и обслуживание систем безопасности.
www.remontdomofonov.spb.ru
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
post Jan 15 2009, 13:26
Post #2


Администратор
**

Group: Admin
Posts: 50
Joined: 6-October 06
From: Moscow, Russia, 127055, Butyrsky Val St., 50
Member No.: 1
Цитата(vesna @ Jan 10 2009, 18:17) *

Уже пятая панель БВД311R сдается в ремонт. Не работает считыватель ключей. Поставщик Скайрос (СПб) отремонтировать не может, взамен ничего не дает, отправляет к вам и говорит "Ждите до весны!"
Объясните почему пошел брак. Неужели в связи с кризисом вы начали впаривать клиентам списанное (бракованное) оборудование?
Какие есть способы заменить нам бракованное оборудование?


Добрый день.
По данному вопросу просим связаться с Техническим отделом «МОДУС-Н» по тел. (495) 251-13-00, где Вам окажут всю необходимую помощь.


--------------------
Sincerely,
Forum Administrator
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ruslan
post Sep 2 2009, 17:35
Post #3


Новый пользователь
*

Group: Registered user
Posts: 40
Joined: 3-August 07
Member No.: 2 291
Подхвачу.
Доколе?!! mad.gif
Надоело! Надоело менять эти трубки. Особливо 12ые.
Летят и новые, и годовой установки.
Надоело новые трубки из ящиков доставать 8ки и доводить до ума - проклеивать безбожно люфтующие корпуса.
У меня вопрос к техконтролю - вы там делаете вообще что-нибудь по этому поводу?
На трубки гарантия хоть вообще какая-нибудь есть?
Как вы смотрите на то, чтобы принять на гарантийный ремонт этак полный ящик 8 и 12 трубок из партий за последнее лето? wink.gif

Я, пожалуй, могу даже сам себе ответить. Есть 2 варианта:
1. У нас многоуровневый контроль ....и тэдэ и тэпэ...
2. Позвоните в службу техподдержки...
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
TS128
post Sep 2 2009, 17:54
Post #4


Самый активный пользователь
********

Group: Registered user
Posts: 2 342
Joined: 20-February 07
From: Новокузнецк
Member No.: 797
Что-то я не замечал чтобы много выходило из сторя трубок.... и потом какого типа у вас неисправности?

Может быть дело не в трубках а в Вашей проводке?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ruslan
post Sep 2 2009, 18:25
Post #5


Новый пользователь
*

Group: Registered user
Posts: 40
Joined: 3-August 07
Member No.: 2 291
Цитата(TS128 @ Sep 2 2009, 18:54) *

Что-то я не замечал чтобы много выходило из сторя трубок.... и потом какого типа у вас неисправности?

Может быть дело не в трубках а в Вашей проводке?


Конечно-конечно. Мы все тут случайно, домофонами увлекаемся на досуге, продукцию Модуса хаем из конкурентных соображений, а фотки кривых трубок 8ок делаем в фотошопе.

Ну да, я не предусмотрел еще 2 варианта ответов:

3. Сам дурак.
4. Сообщение удалено, пользователю вынесено предупреждение.

Ну так может быть вы, TS128, ответите на простой вопрос - "Как осуществляется гарантийный ремонт переговорных устройств и применим ли к трубкам понятие гарантия? "

УКП-8 = хромает или вообще не функционирует открытие кнопкой "замок".
УКП-12 = при вызове мгновенно переходит в состояние поднятой трубки, более ничего и никак.
Оба случая лечатся банально - заменой трубки.

Ну и безобразная сборка корпусов УКП-8, - низ трубки люфтует, в смонтированном состоянии трубка не прилегает к корпусу.
Лечится разборкой и проклеиванием Моментом.

В принципе, раздражает даже не это - в РФ вообще руками мало чего умеют делать. Расстраивает отсутствие альтернативы. Напоминает ситуацию с автопромом в годы застоя.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
TS128
post Sep 2 2009, 19:02
Post #6


Самый активный пользователь
********

Group: Registered user
Posts: 2 342
Joined: 20-February 07
From: Новокузнецк
Member No.: 797
Хм... на моей не слишком обширной практике, это давольно редкие неисправности...

Про УКП-8SM я с Вами не спорю... я говорю только о неисправностях... Думаю те неиспрвности что вы привели действительно не вызванны неполадками в проводке...

Гарантия на трубки на сколько мне известно такая же как и на всё остальное оборудование. Присылайте трубки в любом количестве в ближаейший сервисный центр. Я бы на Вашем месте поступил так-же.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ruslan
post Sep 2 2009, 20:14
Post #7


Новый пользователь
*

Group: Registered user
Posts: 40
Joined: 3-August 07
Member No.: 2 291
Цитата(TS128 @ Sep 2 2009, 20:02) *

Хм... на моей не слишком обширной практике, это давольно редкие неисправности...

Про УКП-8SM я с Вами не спорю... я говорю только о неисправностях... Думаю те неиспрвности что вы привели действительно не вызванны неполадками в проводке...

Гарантия на трубки на сколько мне известно такая же как и на всё остальное оборудование. Присылайте трубки в любом количестве в ближаейший сервисный центр. Я бы на Вашем месте поступил так-же.


Благодарю, что способны на корректность и терпимость (в отличие от меня).

Региональный дилер, много лет работающий с Модусом, уверяет, что ситуация на сегодняшний день такова, что трубки, в отличие от остального оборудования, снабженного паспортами, гарантийному ремонту и замене не подлежат и брак приходится просто списывать в убытки.

В любом случае, с безобразной (не повальной, но весьма частой) сборкой УКП-8 нужно что-то решать.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ivanych
post Sep 3 2009, 03:41
Post #8


Активный пользователь
***

Group: Registered user
Posts: 103
Joined: 9-January 09
Member No.: 27 043
Ну и правильно, трубки ремонировать поюзанные какое-то непонятное занятие. особенно в масштабах если все это делается. у них ведь корпуса почти у всех потерто-поцарапанно-грязные ведь будут! их уже не впаришь клиенту как новые, а старого владельца искать - маразм вобще)))
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ruslan
post Sep 3 2009, 09:02
Post #9


Новый пользователь
*

Group: Registered user
Posts: 40
Joined: 3-August 07
Member No.: 2 291
Цитата(Ivanych @ Sep 3 2009, 04:41) *

Ну и правильно, трубки ремонировать поюзанные какое-то непонятное занятие. особенно в масштабах если все это делается. у них ведь корпуса почти у всех потерто-поцарапанно-грязные ведь будут! их уже не впаришь клиенту как новые, а старого владельца искать - маразм вобще)))


А я ни на миг не сомневаюсь, что в Модусе именно так и думают smile.gif
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ivanych
post Sep 6 2009, 03:03
Post #10


Активный пользователь
***

Group: Registered user
Posts: 103
Joined: 9-January 09
Member No.: 27 043
В нашей фирме их просто выкидывают или дербанят на радиодетали ))
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ruslan
post Sep 9 2009, 23:30
Post #11


Новый пользователь
*

Group: Registered user
Posts: 40
Joined: 3-August 07
Member No.: 2 291
Готовимся к очередному объекту smile.gif
Ровно пол-ящика трубок УКП-8SM на подклейку люфтущих корпусов.
Паспорт к ящику гласит: "Декабрь 2008. ОТК10"
Все УКП без исключения пережаты в кабеле в месте стыка половинок корпуса трубок.
Сияет медью жила.
Привет вам, криворукие ребята! smile.gif

зы: покоя не будет smile.gif

Attached Image
Attached Image
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ruslan
post Oct 25 2009, 00:35
Post #12


Новый пользователь
*

Group: Registered user
Posts: 40
Joined: 3-August 07
Member No.: 2 291
Получили ящики УКП-8SM, датированы "май 2009, ОТК10".
На ящик - всего пара-тройку штук брака, как обычно - переклейка люфтующих корпусов.
Малацы, так держать! smile.gif
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ivanych
post Oct 25 2009, 23:09
Post #13


Активный пользователь
***

Group: Registered user
Posts: 103
Joined: 9-January 09
Member No.: 27 043
Йопть! что за беда с кнопками выхода EXIT (не EXIT 300)? особенно теми что бронзового цвета выпуска сентябрь-начало октября? мрут поголовно и массово!!!


15.11.09 Падеж кнопок прекратился... поменяли почти все на такие же только более позднего выпуска.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
« Next Oldest · Многоквартирные домофоны · Next Newest »
 

Reply to this topicStart new topic
1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 

Lo-Fi Version Time is now: 12th November 2024 - 01:27
Invision Power Board v2.1.7 © 2024  IPS, Inc.
Конференция «МОДУС-Н». Домофоны, видеодомофоны, системы контроля доступа.