Домофон не открывает дверь с трубки Options

[noindex]

Всем доброго дня.
Несколько лет назад въехал в квартиру, сразу начали ремонт.
Висела какая-то трубка у двери, но ею попользоваться не успели, и она потерялась в горах строительного мусора.
Но лапша от неё осталась и была спрятана в плинтус.

Решил восстановить работу домофона, поехал в Леруа, показал фото вызывной панели, продавцы определили что панель аналоговая, купил трубку.
Подключил, вызов идет, меня и посетителя слышно, но при нажатии на открытие двери, открытия не происходит.

Вызвал мастера из обслуживающей компании, он что-то поковырял в щитке на этаже, потом в вызывной панели - толку 0.
Сказал что либо брак трубки либо нужно менять вызывную панель, т.к. она сильно устаревшая а трубка новая, вот мол и не ладят.

Трубку поменял, результат тот же.
Менять панель... согласятся ли жильцы платить за её замену с учетом того что проблема только у меня - не знаю.

Что за панель понятия не имею, надписей кроме названия обслуживающей конторы не обнаружил.
Фото панели -

Собственно вопросы.
1. Может ли действительно старая вызывная аналоговая панель не дружить с новой аналоговой трубкой?

2. Как можно проверить проверить в чем конкретно проблема?
Может вручную что-то замкнуть / разомкнуть или еще что?

Спасибо!