БВД - 431DXKVB, проблема при вызове консьержа Options

[Maks]

В работе домофона появилась проблема, при вызове консьержа пишет "ошибка, нажмите *"

При чем в остальном домофон функционирует нормально. Замена самой вызывной панели и блока управления БУД-420 (поставил новые) проблему не решила. Менял местами блоки диспетчерского контроля без изменений. Прежде чем менять на новый, пульт управления консьержа TU-418 решил попробовать поменять его местами с рабочего домофона. Проблема помимо того что осталась, но и появилась на рабочем , при возврате на место TU-418 все вернулось на место, рабочий заработал, а нерабочий таким и остался. Что с ним я не понимаю, в домофонах профан полный , если кто разбираться пожалуйста помогите!

[TS128]

Вы как-то не уточнили... когда вы меняли оборудование, вы меняли микросхемы памяти на оборудовании или делали все программные установки заново? Ещё вопрос... кнопка "CONCIERGE" всего-лишь позволяет одним нажатимем набрать номер некоторого абонента, кторый является консъержем, и поэтому нажатие этой кнопки всегда можно заменить набором номера консъержа, вы пробывали вызвать консъержа по номеру? Для того чтобы связь с консхержем нормально функционировала должны быть 2 настройки: На кнопку "CONCIERGE" запрограммирован определённый номер квартиры (номер квартиры которой не существует в подъезде, учитывая что сотни для домофона либо вообще безразличны, либо различаются только чётные и нечётные, поэтому по десяккам и еденицам только...), и этот-же номер должен быть запрограммированн на пульте консъержа! Эти настройки хронятся в энергонезависисимой памяти (грубо говоря Flash-ке) внутри соответствующего блока (БУД-420 и TU-418) и при замене блока должны быть переставлены в новый идеинтичный блок, чтобы не делать всё настройки заново. Во время настроек можно на время отключить TU-418, вернее блоки БК-А418, работающие под его управлением, от линии и подключить трубку на БК по номеру консъержа настроенному в БУДе, и проверить связь на этой трубке, а далее уже проверять пульт консъержа.

[Maks]

Когда менял делал все программные установки заново, хотя смотря что под этим понимать , можно сказать что и не менял ничего, переключил на новом БУДе-420 тумблера в те же положения что и на старом и все.
Просто дом 4х подъездный и в каждом подъезде стоит как бы сама по себе не зависимая схема домофона, т.е. если словами её объяснить будет так БВД - 431DXKVB + БУД-420М + TU-418 дальше по этажам БК-4 и у консьержа соответственно от каждого подъезда стоит 4 блока диспетчерского контроля ТК401D
Тут надо сделать ремарку, что работаю я в компании операторе связи, которая к домофонам в принципе никакого отношения не имеет, а тут как бы подвернулся дом, где начальству помимо ине-та и телефонии, предложили взять на обслуживание всю слаботочку, т.е. плюс домофоны и телевидение, на что собственно начальство согласилось в погоне за прибылью. Но как обычно бывает, специалистов по этим видам работ нанимать никто не стал. А повесили это все на меня так, как я являюсь ответственным за этот объект инженером. Поэтому не судите меня строго за глупые вопросы
Так что если надо произвести какие то программные установки, напишите пожалуйста поподробнее или дайте ссылку на документацию или схему
И еще вопрос что мне нужно сделать, т.е какое оборудование поставить чтоб сделать у консьержа один блок диспетчерского контроля ТК401D, я так понимаю поставить эти самые блоки БК-А418? Если да то соответственно как программировать потом домофон?