глючит БВД-342R |
глючит БВД-342R |
moseev1988 |
Apr 8 2013, 11:32
Post
#1
|
Новый пользователь Group: User Posts: 2 Joined: 1-April 13 Member No.: 47 751 |
День добрый!!!
Проблема заключается вот в чем: установленный на подъезде БВД глючит не открывает с ключей, не набирает квартиры.... проверяю этот БВД в офисе - все нормально работает, даже не выключая из сети сутки он не глючит. Подскажите пожалуйста, какой элемент или элементы у БВД необходимо заменить для того, что бы БВД не глючил при повторной установке на дверь подъезда... Спасибо!!! |
Admin |
Jun 6 2013, 09:45
Post
#2
|
Администратор Group: Admin Posts: 50 Joined: 6-October 06 From: Moscow, Russia, 127055, Butyrsky Val St., 50 Member No.: 1 |
Уважаемые участники форума.
Мне поручено разместить на форуме информацию, полученную от разработчиков VIZIT по вопросу сбоев работы блоков управления БУД-302М. В начале мая 2013 года были получены сведения об отдельных случаях сбоев в работе БУД-302М. Анализ указывает на то, что сбои происходят в результате воздействий сильных внешних помех. Разработчики провели исследование образцов блоков, возвращённых из эксплуатации. К сожалению, в лабораторных условиях сбоев (зависаний) в работе БУД-302М добиться не удалось. Однако, в компании обеспокоены сложившейся ситуацией. Количество обращений по поводу сбоев в работе составило около 2% от количества блоков, выпущенных в феврале – марте 2013 года. Поэтому были приняты следующие меры. Учитывая опыт эксплуатации блоков управления БУД-302К-20 и БУД-302К-80, была разработана новая версия (V.407) прошивки микроконтроллера блока БУД-302М. По аналогии с указанными блоками, вместо внешнего кварцевого генератора использован внутренний (встроенный в микроконтроллер) генератор. Кроме того, акцент был направлен на введение в программу дополнительных «ловушек», которые обеспечивают сброс микроконтроллера в случае его зависания. По мнению разработчиков, эти меры должны существенно повысить помехоустойчивость блока. Сейчас блоки с прошивкой V.407 проходят проверку на «проблемных» объектах. Планируется внедрить в производство данную прошивку в блоках, произведенных с июня 2013 года. Что касается блоков управления БУД-302М, в которых проявились сбои в работе: ремонт блоков будет произведён согласно гарантийным обязательствам. В настоящее время команда специалистов VIZIT прилагает все возможные усилия, чтобы исправить сложившуюся ситуацию в наиболее короткие сроки. -------------------- Sincerely,
Forum Administrator |
domofon |
Jun 10 2013, 06:20
Post
#3
|
Новый пользователь Group: User Posts: 15 Joined: 21-January 11 Member No.: 46 579 |
Что касается блоков управления БУД-302М, в которых проявились сбои в работе: ремонт блоков будет произведён согласно гарантийным обязательствам. В настоящее время команда специалистов VIZIT прилагает все возможные усилия, чтобы исправить сложившуюся ситуацию в наиболее короткие сроки. А как будет выглядеть компенсация на транспортные расходы. У меня до ближайшей ТК 400км. Это мне надо снять все глючные отправить. и еще месяц Ждать пока придут. и Опять ехать в ТК забирать. Проще было контролеры перепаять. После данного Инцедента я серьезно занялся тем чтоб разлочить прошивку контролера. Думаю ребята со спец отделов мне в Этом помогут. И еще Сотрудники компании. Прошу расмотреть вопрос о доставке вашего оборудования в удаленные регионы с Помощью "Почта России" в посылку весом до 9кг войдут запросто пару комплектов. |
TS128 |
Jun 10 2013, 08:25
Post
#4
|
Самый активный пользователь Group: Registered user Posts: 2 342 Joined: 20-February 07 From: Новокузнецк Member No.: 797 |
А как будет выглядеть компенсация на транспортные расходы. У меня до ближайшей ТК 400км. Это мне надо снять все глючные отправить. и еще месяц Ждать пока придут. и Опять ехать в ТК забирать. Проще было контролеры перепаять. После данного Инцедента я серьезно занялся тем чтоб разлочить прошивку контролера. Думаю ребята со спец отделов мне в Этом помогут. И еще Сотрудники компании. Прошу расмотреть вопрос о доставке вашего оборудования в удаленные регионы с Помощью "Почта России" в посылку весом до 9кг войдут запросто пару комплектов. Раньше доставка груза состоящего из 100% гарантийного оборудования оплачивалась за счёт компании VIZIT на 100%. Раньше было такое правило. На 100% не оплачивалось только доставка 100% не гарантийного оборудования. В том факте, что в вашем городе/посёлке нет терминалов транспортных компаний компания VIZIT не виновата. Доставка Почтой России наверняка возможна, если заказывать оборудование у определённого поставщика. Вас никто никогда не заставлял заказывать оборудование в Москве. У других ближайших к вам торговых представителей VIZIT наверняка и цены будут те же и доставка на тех же условиях а возможно и более удобная Вам (например Почта России). И ещё Admin вскользь упомянул, что "сбои происходят в результате воздействий сильных внешних помех" - может быть разработчики VIZIT предложат эффективные меры по защите оборудования от этих помех? Например качественные сетевые фильтры, стабилизаторы напряжения, импульсные блоки питания, экранирование проводки...? И тогда возможно и не потребуется отсылать оборудование или отсылать его постепенно. |
domofon |
Jun 10 2013, 10:36
Post
#5
|
Новый пользователь Group: User Posts: 15 Joined: 21-January 11 Member No.: 46 579 |
Раньше доставка груза состоящего из 100% гарантийного оборудования оплачивалась за счёт компании VIZIT на 100%. Раньше было такое правило. На 100% не оплачивалось только доставка 100% не гарантийного оборудования. В том факте, что в вашем городе/посёлке нет терминалов транспортных компаний компания VIZIT не виновата. Доставка Почтой России наверняка возможна, если заказывать оборудование у определённого поставщика. Вас никто никогда не заставлял заказывать оборудование в Москве. У других ближайших к вам торговых представителей VIZIT наверняка и цены будут те же и доставка на тех же условиях а возможно и более удобная Вам (например Почта России). И ещё Admin вскользь упомянул, что "сбои происходят в результате воздействий сильных внешних помех" - может быть разработчики VIZIT предложат эффективные меры по защите оборудования от этих помех? Например качественные сетевые фильтры, стабилизаторы напряжения, импульсные блоки питания, экранирование проводки...? И тогда возможно и не потребуется отсылать оборудование или отсылать его постепенно. В том то и дело, что брал я в соседних регионах. ОРСК, Челябинск, Екатеренбург. Но у них старые модели. 311.(у меня их дизайн вызывает отвращение) А 342 только под заказ. и получается что ждеш груз еще дольше. бывали случаи. что груз с момента заказа приходил за 1.5 месяца. А здесь я претензий к модусу не предъявляю. Я согласен нести и нес расходы на доставку и через ТК у меня груз на 10 день приходит. Дело в том, что я по их причине несу убытки. Сперва за доставку, щас за повторную, плюс ко всему жильцы требуют перерасчет. Уже и так накатали в прокуратуру, на некачественное оборудование с требованием вернуть деньги за домофон и монтаж. А в прокуратуре как доказать то. Сели почитали ваш форум. И пришли к выводу что это заводской брак. И я обязуюсь перед жильцами устранить его за свой счет . Ели отмазался. Плюс не один день сидел ковырял блоки с паяльником. А в планах у меня было на 1 июня на горнолыжную базу съездить и отдохнуть с детьми. |
Lo-Fi Version | Time is now: 8th October 2024 - 02:00 |