Проблема с ключами, БУД-301К "теряет" ключи Options

[maceman]

Вопрос от рядового пользователя домофона.
Возник конфликт с компанией, обслуживающей наш дом.
Через полгода после начала эксплуатации домофона в подъезде из 16 квартир несколько ключей перестали "открывать" дверь. При поднесении деффектного ключа к считывателю раздаётся сигнал "чужой ключ". Наши сервисмэны утверждают, что ключи левые, купленные чуть ли не на базаре, и отказываются запрограммировать ключи по новой. Я же точно уверен, что ключи родные.Можно, конечно, "послать" наших сервисмэнов, залезть в БУД, переставить перемычку и заново "зашить" ключи, но терзают сомнения: не деффект ли это микросхемы памяти в БУДе. Есть так, то как это доказать обслуживающей компании и не откажет ли память вообще?

[Integral Service]

Продолжу тему в связи с новыми наблюдениями. В одном большом доме (81 квартира), домофон (БУД-301М) стоит уже года 3, за послдние месяца 2 несколько раз заказывали ключи по 1-2 шт. с разных квартир, заказанные ключи записывались в ячейку 37, затем когда она заполнилась - в 38.
Спустя месяц разом обратились со всех квартир, чьи ключи записывались в ячейку 37 со словами что ключи не работают. Как выяснилось - были стерты все ключи с 37 ячейки. К сожалению не было времени считать программатором микросхему, но все эти ключи мы заново записали в ту же самую 37ю ячейку.
Единственная версия: глюк! т.к. оборудование закрыто под замок, сервисный код остался нетронутым.
В нашем городе есть проблема в перепадах напряжения, возможно это из за него?