В регионе (за 120 км от областного центра), установлен нами домофон на 8 квартир. Работает уже год.
Все, кроме БВД и коммутатора - от Визита.
Звонит заказчик, - человек, чья адекватность не вызывает сомнений, и утверждает, что с панели и трубки открытие замка срабатывает четко запрограммированое время= 5сек, но при открытии с кнопки "выхода" - только 1-2 секунды! Кнопка выхода - обычная дбротная импортная пластиковая кнопка звонка.
Поеду в область только в конце недели, но пока в сумятице - как такое можеть быть?

Вы не указали какое конкретно оборудование - интересует блок, который включает в себя контроллер ключей и управляет замком: кнопка подключена к контроллеру ключей? Поинтересуйтесь у заказчика идёт ли при нажатии кнопки звук открывания, если идёт то какое время? также 1-2 сек.? Время открывания соответствует времени нажатия кнопки?

Если установлен Цифрал, то такая ситуация совершенно штатная. Там замком управляет внешний таймер, а команда таймеру поступает либо от панели, либо от кнопки, причём панель не анализирует нажатие кнопки. Но при этом время отключения замка задаётся как таймером, так и панелью. В итоге может быть ситуация, когда у таймера выставлено время 1 сек, а у панели 5 сек., тогда при нажатии кнопки отработает только таймер (1 сек.) а при открывании ключом или с трубки, панель продержит открытие 5 сек, плюс после снятия сигнала open ещё таймер 1 сек.
Далее. Разработчики в цепях управления замком предусматривают вариант "умирания" процессора, поэтому вылючение происходит по двум цепям - от вывода процессора и непосредственно от кнопки. Поэтому при повышенном сопротивлении контактов кнопки возможна ситуация, когда процессор "видит" кнопку ненажатой (велико сопротивление), а вот для ключа аварийного открывания этого сопротивления хватает для срабатывания. В таком случае процессор не "подхватывает" нажатие кнопки, и замок открыт только на время её удержания.

Всем спасибо за внимание.
Еще раз повторюсь: кнопка открытия - обычная палстиковая (нормальноразомкнутая) кнопка звонка пр-ва Польши. Комплект: БП 18\12-3-1 Визит, замок мл300\40, трубки 8+9 Визит, блок вызова и коммутатор - от Элтис (не стал развивать эту тему широко, т.к. форум посвящен все же обсуждению продукции Визита). Открытием управляет сугубо БВД, кнопка подключена к нему же. Совершенно не представляю, как с ключей и трубок время открытия = запрограммированному, а открытию с кнопки выхода = вдвое меньшЕЕ.
Искренне надеюсь, что проблема не имеет аппратную причину.



Благодарю за ответ. Оч. интересно, т.к. с цифраловским оборудованием никогда не работал.
Но БВД - от Элтис (DP420-TD22).

Элтис в части управления замком аналогичен Цифралу, тоже требуется внешний таймер или реле (оно в блоке питания) Но вот у Элтиса клемма ОР - двунаправленный порт, т.е. это не только выход управления, но и вход для кнопки открывания. Вам осталось уточнить - при нажатии кнопки выхода, БВД издаёт соответствующий открыванию звук или нет? Если нет, то при исправной кнопке (померить сопротивление при нажатии) вероятна неисправность БВД. Для уточнения можно померить напряжение прямо на клемме ОР при нажатии на кнопку - должно быть около нуля.
Лечить, понятное дело можно будет заменой БВД (если нет программатора, и прошивка не позволяет включить игнорирование серийного номера - сочувствую), или повесить на управление замком какой-нибудь таймер/контроллер, типа Z5 - дёшево и сердито.
P.S. У Элтиса есть свой форум.

Спасибо. Сообщу, чем закончилось.
P.S. Мне тут больше нравится