Как решить?
Это глюк или как то решается когда с низу вызываешь квартиру проходит один вызов потом монитор сам поднимает трубку и всё слышно что происходит в квартире и это плохо хозяин не знает что его вызывают вот и не знаю как решить данный глюк. Помогите!

Отсутствует, или неправильно установлена перемычка " HS-MON/EQUIV" на БКМ. Стандартная ситуация.
UPD: не о том ответил. Отсутствие перемычки - это один звонок и ОТКРЫВАНИЕ двери.
А если происходит снятие трубки, то вероятна проблема с герконом - датчиком положения трубки.

Да но когда вызываешь через этажный домофон то всё нормально на БКМе менял местами подключение подъездного домофона и этажного на левом канале всё ровно идёт автосъём

То есть проблема только на одном канале БКМ-а?
И если меняете местами, то начинает включаться в разговор с этажа, а с подъезда становится нормально?
Меняйте БКМ.

Только замена!?
А есть схема?