В подъезде заменили вызывную панель (была N100 CP) на БВД 432. монитор перестал работать(вызов не проходит, с консьержем связи нет). На сайте производителя нашел информацию об отсутствии их совместимости. Вопрос - это действительно так и если да, то как их совместить?

Конечно нет никакой совместимости! БВД устанавливается на входную дверь снаружи подъезда, а монитор внутрь квартиры! Какая же тут совместимость - это абсолютно разные вещи!

На самом деле совершенно ВСЁ оборудование VIZIT СОВМЕСТИМО МЕЖДУ СОБОЙ в разумных пределах: к примеру сам по себе БВД-432 никак нельзя подключить к монитору, потому, что БВД-432 - это только "лицо" домофона. БВД-432 подключается к БУД, БУД является "мозгом" домофона. Очевидно, что "лицо" не может существовать отдельно от "мозга".

Не верно говорить, что заменили "вызывную панель", это Вы у себя в автомобиле можете приборную панель заменить. Заменили по всей видимости практически весь домофон - с домофона модели десятилетней давности, на современную модель, появившуюся 3 года назад. Замена домофона потребовала замены проводов и прочее, одним словом была проделана большая работа.

Что значит перестал работать монитор? Монитор какой модели? Как он сейчас работает? Вообще никак (ничего не светится, даже индикатор питания) или имеется изображение с БВД на подъездной двери, но нет звонка (ошибка) и нет вызова консьержа? Пульт консьержа между прочим, это ещё одна система, работающая независимо от домофона на подъездной двери. Вызов консьержа с монитора, и монитора с пульта консьержа должен работать даже если совсем демонтировать подъездный домофон.

Глупый вопрос, но всё-же: Монитор вообще подключен к домофону? Похоже, что нет...

Описывал ситуацию с точки зрения жильца дома. Какие работы проводились я не знаю, вижу только результат. VIZIT-M402C при старой вызывной панели N100 прекрасно работал, а после замены перестал. Никто его не отключал и из розетки не выдергивал. При этом на сайте производителя в разделах "Дополнительная техническая информация" к монитору и БВД 432 совместимость не значится, хотя другое оборудование описано.

А обратиться к тем кто менял оборудование пробовали?

Если уж на то пошло, то не знаю где Вы смотрели...

Цитирую:

"БВД-432RCB

Совместимые устройства:

Комплект монтажный MK-432: MK-432.
Модификации VIZIT-RF: VIZIT-RF2.1, VIZIT-RF2.2.
VIZIT-TM: VIZIT-TM.
Модификации VIZIT-M402: VIZIT-М402С, VIZIT-М402СM.
Модификации VIZIT-M403: VIZIT-М403С, VIZIT-М403СM.
VIZIT-M430: VIZIT-М430С.
VIZIT-M456: VIZIT-М456C.
Терминал монитора VIZIT-MT460: VIZIT-МT460CM.
Блок коммутации монитора БКМ-440: БКМ-440.
БУД-420: БУД-420М.
РВС-4: РВС-4.
Модификации УКП-12: УКП-12, УКП-12-1, УКП-12М.
УКП-7: УКП-7.
УКП-8: УКП-8SM."

Но вообще, не обращайте внимания на этот список... Какое-то оборудование, в частности Ваш монитор или, например, УКП-9, снято с производства, какое-то оборудование ещё не придумали, когда писали этот список (например монитор М-440 или РВС-2) какое-то оборудование по тем или иным причинам просто не включили в список... Одним словом перечислять абсолютно всё бессмысленно, так как это будет практически весь модельный ряд марки VIZIT.



Понятно, что из розетки Вы наверняка шнур монитора не вынимали, хотя мне не известно было имеется ли у Вас розетка вообще. Но Вы так и не рассказали как монитор себя ведёт сейчас? Индикатор питания светится? Картинку монитор показывает? Нажмите не дожидаясь вызова кнопку MONITOR - отображается на мониторе картинка с улицы с новой БВД-432? К вашему монитору что-либо ещё подключено, он ведь двухканальный, на втором канале может быть подключен этажный или индивидуальный блок вызова? При попытке набрать номер Вашей квартиры - что происходит? "Ошибка" - так это может быть по многим причинам, включая программный запрет вызова Вашей квартиры.

И наконец, в самом деле: с Вашей стороны следовало обратится за разъяснениями к тем, кто производил у Вас замену оборудования - только им может быть известно что и как они делали. Из первого поста не было ясно кем Вы являетесь так как подобные вопросы "а совместимо ли?" обычно задают те кто делают, а те кто пользуются обычно спрашивают у тех, кто делает "почему у меня не работает?!". И не верьте им что требуется замена там монитора, или там ключей... Всё совместимо, если есть какие-то неувязки, то есть и решения - адаптеры, дополнительные блоки...