люди добрые помогите. на подъезде стоит N 100, в квартире Vizit 430 с, сигнал на трубку приходит, связь отменная но не открывает по кнопке из квартиры, в чем проблема?

Что-то сломалось.
Искать причину-то уже пытались?
Замеряли что-нибудь?
Причин может быть довольно много, однозначного ответа по такому описанию никто не даст.
Может переполюсовка на линии, может сгоревший предохранитель 18 в в БП, может коммутатор, может БВД, а может и монитор неисправен...

то что что то сломалось мы и так знаем а вот что именно, и БПД и БВД здесь ни при чем, остальные абаненты работают нормально

Добавлю возможность неработающей кнопки на мониторе, но первым делом думаю надо проверить БК на переполюсовки, короткое замыкание, подключение на два десятка или на две еденицы, и на исправность самого БК.

Продолжим клещами вытягивать доп. инфу
Раз так уверенно утверждаете об исправности БПД и БВД, значит что-то уже меряли?
То, что работают другие абоненты - не показатель отсутствия переполюсовки на подъезде. Её влияние на работу конкретного абонента довольно трудно предсказуемо. Образование паразитных связей, не дающих открыть дверь при переполюсовке, зависит, например, от наличия или отсутствия установленных трубок в определённых квартирах.
Скажите хоть, внизу на панели, когда пытаются открыть дверь с этого монитора, щелчок в динамике слышен? Если да, то очень высока вероятность переполюсовки.

спасибо всем, нашли в чем проблема, проблема была в следующем, не хватало земли от бк, прокинули провод и все пошло