При наборе номера квартиры звучит тройной короткий сигнал и домофон продолжает работать в дежурном режиме, тональности вызова нет. Сигнал в квартире не слышен, ошибка не загорается...

Судя по описанию короткое замыкание в линии этой квартиры, но что такое тройной сигнал - не совсем понятно... Должен быть одиночный сигнал и переход в дежурный режим...