Всем доброго времени суток . Помогите кто сталкивался с такой проблемой : после установки домофона от жильцов приходят жалобы на некоторые ключи ,дескать не открывают . При проверке выясняется , что ключ не прописан. Отсюда вопрос : не могут ли " вылетать " ключи из памяти?

Укажите модель домофона.
вылетать могут, но вероятность очень мала

Здравствуйте!
Имеется предположение.
Но для его подтверждения, необходимо знать, что за оборудование установлено.

У меня такая фигня бывает. Оборудование в основном Визит, БВД311 + БУД301М + БК100. В 2-х подъездах ключи слетают периодически. Нечасто и бессистемно, то в одной квартире один, два, то в другой. Причем кол-во ключей на квартире, в которой слетел ключ не уменьшается. И стереть слетевший ключ никак. Пока не разбирались, списываем на издержки производства. Тем более, что гарантия кончилась. Неработающий ключик просто прописываем обратно да и всё. Если есть возможность, то стираем весь комплект ключей на квартиру и пишем по новой.

Еще стоят несколько комплектов БВД404 + КТМ600. В одном, недавно установленном тоже слетают ключи. За 4 месяца было пару раз. Но там Визит скоммутирован с видеопанелью Activision и видеодомофоном Commax. Делал не я, поэтому м.б. просто какие то косяки в монтаже.

Oборудование 1в1 как указал Motto

Вопрос интересный.
Укажите серийный номер БУДа.

Вопрос действительно очень интересный! Информация о том, что домофон на базе БУД-301М способен "забывать" некоторые ключи ставит под сомнение надёжность домофонной системы и вызывает очень неприятные опасения... несколько лет назад в нашем городе по местному ТВ в программе происшествий показывали сюжет о том, как в несколько подъездов с только-что установлеными домофонами другой марки и нашей конкурирующей фирмы не могут попасть жильцы - домофоны не открывали дверь по ключу... конечно в том случае вероятнее всего была причина в ошибках монтажников... но, при условии грамотного и качественного монтажа мы для себя и абонентов хотели бы иметь некоторую уверенность что у нас такого быть не может.
Судя по всему, Вы Михаил, хотите обьяснть это явление дороботками в схеме или в ПО БУД которые должны были устранить вероятность такого явления либо наоборот привести к этому... Очень хотелось бы услышать Ваши предположения, и рекомендации, как свести к минимуму такую опасность... Ещё раз говорю, очень хочется быть уверенным в надёжности хранения кодов ключей в памяти. Может быть, при выявлении факта "забывания" ключа домофоном стоит менять чип памяти - на всякий случай? Стоят они не дорого и найти в продаже не трудно...

Буквально вчера сталкнулись с глюком нестабильного, хоатричного считывания ключей одним домофоном... Причина - оказалось, вышел из строя стабилитрон в системе защиты в БВД... он не пробился на замыкание или разрыв, а стал проводить в обе стороны с большим соапротивлением и просто "садил" напряжение до 3 с небольшим вольт.
Привожу сей факт для справки - вдруг кто сталкнётся - для проверки проще всего не разбирая ничего замерить напряжение на контактах считывателя оно должно быть 5-5,6 V (стабилитрон на 5,6V)

Поводов для беспокойств нет, поскольку явление носит единичный характер. Для более детального вывода, желательно получить микросхему памяти и ТМ ключ, утерянный из списка.
Единственное, что можно посоветовать на данный момент – это заменить микросхему памяти.

Я тоже думаю, что дело в микрухе памяти. Потому как глюк проявляется не везде. Когда то давно занимался электроникой и встречался с таким являнием как плавающие биты. Т.е. нестабильно считываемые. Обычно лечилось перепрошивкой.

Не совсем понял... а что Вы собираетесь перепрошивать? Речь идёт о "микросхемах памяти" т.е. EEPROM в корпусе DIP8, на сокете (панельке) - эта микросхема изначально совершенно "чистая" ключи и коды записываются туда в процессе программирования ключей и кодов при монтаже домофона, запись, т.е. прошивка обеспечиватеся процессором домофона. С заводской прошивкой идёт процессор домофона, в него зашита управляющая программа...
Пока речь о процессоре не идёт, а Вы, что считаете дело может быть в процессоре? Вернее в его "кривой" прошивке? Говоря о "микросхемах памяти" я подразумевал дефекты кристалла EEPROM, т.е. бракованные МС.

мой ответ перенесли в документацию

Добрый день.

Ваше сообщение было перемещено сюда: http://forum.domofon.ru/index.php?showtopic=1162.