Здравствуйте. Клиенты жалуются, что в некоторых панелях SM-100 комбинация цифр 12#345 или 123#45 открывает двери, и эту комбинацию не могут изменить. Что посоветуете? спасибо

Комбинация 12#345 возможно является комбинацией для открывания двери индивидуальным кодом (для 12 квартиры) при трёхзначном коде, её можно и изменить в настройках и совсем выключить.

это зашитая в память заводом для тестирования информация. При смене микросхемы памяти на чистую, котрую можно взять в любом магазине радиодеталей (называется 24C16 или AT24C16) все подобные настройки будут исключены. Но на уже установленных подъездах естественно проще и разумнее выключить индивидуальные коды если они не используются или сменить индивидуальный код этой квартиры.