Нет связи с абонентами. БВД-408RVB-40+БК-4MV+БУД-408+BS-4+VIZIT-M440C, Нет связи с абонентами. "Извините вызов не возможен" Options

[Юрий Алексеенко]

Здравствуйте, мы устанавливали этажный домофон на 4 квартиры.
установили:
Блок вызова видеодомофона VIZIT БВД-408RVB-40 - 1 шт.
Блок коммутации VIZIT БК-4MV - 1 шт.
Блок питания VIZIT БПД 18/12-1-1 - 1 шт.
Блок управления VIZIT БУД-408 - 1 шт.
Кнопочная панель VIZIT BS-4 - 1 шт.
Монитор видеодомофона VIZIT-M440C - 4 штуки.
подключили все как на файле в приложении.

Проблема: При нажатии кнопки вызова - "извините вызов не доступен" (При поднятии трубки на любом абонентском устройстве включается видео с камеры, всё ок)

Если подключить абонентскую трубку напрямю к БУД (вместо БК), то вызов проходит и видео есть

Расстояние до квартир 5-15 метров.

Мы используем БК модели "БК-4MV" в визит звонили нам сказали что должно работать.
Подскажите пожалуйста в чем может быть причина?