ПК-800 вызовы из несуществующих квартир Options

[Ростик]

Добрый день, спецы!
Есть задачка:

Существует система ПЗУ: 6 парадных в каждой БВД432FCB, БУД420, БК-100 (БК-30) и А418. У диспетчера пульт консьержа ТК401 и TU418. В каждой парадной от 12 до 24 квартир, общее количество менее 100. Всё работало исправно (знаю об ограничении производителя до 4-х подъездов), но взято уже рабочим в обслуживание. Проблема в следующем: периодически на ПК поступает вызов с несуществующих квартир, при этом раздаётся один гудок и вызов прекращается. "Несуществующие" - это, например, квартира 40 из парадной 1 (но в парадной 1 - 12 квартир и на тринадцатую сконфигурирован номер ПК) или квартира 163 из 4 парадной - то же самое, но 163 квартиры нет в системе в принципе. Вызовы могут идти один за другим, нарушая покой консьержа, и из-за них невозможно принять вызовы, например, с БВД, чтобы открыть посетителю дверь в парадную.

Куда копать, чего смотреть? Кто сталкивался?
Буду рад любым предположениям.

[alex_t2]

Выключить обратную связь - имелось ввиду - отключить временно, на период диагностики переполюсовок и замыканий, так как включенный опрос может мешать прозвонке.
ТУ 418 сам по себе ничего не опрашивает, в ПК800 его можно рассматривать как преобразователь интерфейса между А418 и ТК401.
Вся логика опроса находится в блоке А418. Именно он ведет опрос состояния трубок и при обнаружении снятой трубки по интерфейсу (CANH CANL) сообщает об этом ТУ418, который уже и формирует звонок и индикацию на терминале.
А418 работает по опросу фактически без участия ТУ418, обращение к ТУ идет только при необходимости соединения.
Опрос квартир - это последовательное кратковременное подключение каждой квартиры к узлу определения состояния трубки (аналого-цифровой преобразователь - АЦП, вольтметр, по сути).
К сожалению, в этой части что-то, видимо, накосячили в программе. В идеальных условиях все работает нормально, но в реальных (помехи, некачественные скрутки, и т.п.) возникают ложные определения снятой трубки.
ТУ412 в аналогичных условиях работал заметно устойчивее.
Если причиной ложных вызовов является помеха, можно попробовать подключить между клеммами LINE и GND коммутатора керамический конденсатор небольшой емкости, в районе 0,01 мкФ. Емкость должна быть минимально возможной. т.к. при 0,1 мкФ уже возможно неуверенное определение снятой трубки при опросе, т.е. обратный вызов не будет работать даже при включенном режиме.