тех. поддержка ответьте, С-456 и ДП-400TD Options

[kingt]

Подскажите пожалуйста, действительно ли необходима прошивка 456 монитора для адекватной работы в составе Элтис DP-400.

[TS128]

Если даже и нужна, то означает это то, что вам просто нужно обменять свой экземпляр монитора на другой экземпляр с соответствующей прошивкой.

Данный вопрос лучше адресовать производителю вашего домофона.

Мониторы VIZIT разрабатываются только для работы с домофонами VIZIT, с которыми изначально задумана полная совместимость в любых вариантах построения системы домофонов.

У производителя вашего подъездного домофона долгое время не было собственных моделей мониторов, поэтому они договорились с Модус-Н о применении мониторов VIZIT для их домофонов. Для обеспечения совместимости им и Модус-Н пришлось изменять программное обеспечение оборудования.

Однако это было довольно давно. Программное обеспечение и модели оборудования обновляются, у производителя вашего подъездного домофона появилась собственная модель монитора, аналогичная монитору М-456, называется VM500.

Перепрошивка приобретённого монитора как правило не производится, для этого необходимо отправлять монитор производителю. Только если это необходимо в рамках ремонта неисправного экземпляра.
Для совместимости следует именно вернуть или поменять один монитор на другой, если конечно он у вас новый, в упаковке.

[kingt]

Спасибо за ответ. Мне нужно 15 мониторов которые будут работать в составе DP-400. Значит буду брать у Элтиса. А если в состав домофона будет входить этажный одноабонентский например БВД-403СРL, то надо еще и БКМ-440 перешивать?

[alex_t2]

Вообще-то сам М456, как и его схемотехнические аналоги М430 и М440
всегда нормально работали с Элтисом.
Прошивка "под Элтис" требуется как раз только для БКМ440.
Но брать, конечно, лучше у Элтиса, по крайней мере претензии должны будут принимать.

[kingt]

Я задал вопрос почему? Потому что однажды были проблемы 456 с элтисом, какие то глюки с вызывом да и камера не всегда включалась. Теперь все встало на свои места после Ваших ответов. Буду брать у Элтиса 456.А их аналогичные мониторы по дизайну как то не очень

[alex_t2]

Глюки там, чаще всего, возникают из-за разницы в подходе к подключению видеокамеры у Визита и у Элтиса.
В оборудовании Элтис, общий провод видеокамеры не соединен с общим проводом коммутатора, а мониторам Визит такое соединение требуется обязательно.
Элтис рекомендует соединение через резистор, но на это часто не обращают внимания, и в итоге возникают жалобы. А всего-то достаточно поставить резистор или перемычку между землями.