При вызове слышно,что на улице Options

[Alkasar]

Приветствую всех. Оборудование: БУД-301М, БК-100, БВД-311.
Проблема такая - в одной из квартир при вызове, еще до снятия трубки слышно,что происходит на улице.Т. е. идет сигнал и одновременно слышно,как при снятой трубке.При снятии трубки функции выполняются в обычном режиме,т.е разговор и открытие двери без проблем.
Что делалось: замена трубки,прозвон на короткое и переполюсовки(отсутствуют) по десяткам и единицам,замена бк - ситуация такая же,в чем еще может быть причина?
P/S жалуются на очень громкий звонок.