Не срабатывает кнопка домофона открытия входной двери, Из квартиры не открывается входная дверь. Options

[Миро]

Всем добрый вечер.
С напарником столкнулись с небольшой проблемой:есть 2 домофона - vizit BVD-M200 ВК - 100М и цифрал CCD-2094.1 КМГ-100
У обоих одинаковая болезнь - на трубки в квартиры приходит сигнал с блока вызова,жилец может ответить на звонок(аппоненты слышал друг друга),а вот дверь входную с кнопки из квартиры открыть не могут.На визите 160 абонентов и на всех жильцы не могут с кнопки открыть входную дверь.На цифрале 150 абонентов и не проходит кнопка выхода только до сотни.
Да,признаю,мы новички в группе домофонов(но есть опыт около 10 лет по слаботочке),но решение данной проблемы завело в тупик.
Господа знатоки,пожалуйста,подскажите как можно вылечить данные домофоны?

[DruG]

объясняю как могу, но людей не пугает даже нестандартная (в сравнение с визитовскими) работа монитора, либо просят посоветовать аналог, которого нет...
а потом через неделю обнаруживаешь какой-нить 15" тантос с квартирной вызывной панелью, доп.камеру на потолке и очередной модуль сопряжения в щитке.

кстати ставил даксис, с ним вроде проблем не обнаруживалось пока, может вот он нормальный модуль сопряжения? или у кого-то опыта использования по-более будет?