2 проблемы с домофоном БВД-М200 Options

[amsmaster]

Доброго времени суток!

Возникло две проблемы с домофоном БВД-М200:

1) При наборе любой квартиры не проходит сигнал вызова: загорается "ждите ответа" и раздается безумный свист (закольцовка звука типа микрофон-динамик) в квартире при этом тишина, если снять трубку то сработает сигнал открытия двери...
панель проверялась на стенде, проблема не проходит даже при прямом подключении трубки к панели (без каких либо доп. блоков). При установки "Заглушки" на БК (любая квартира) в виде диода происходит следующее: панель издает короткий писк (обрывок вызывного сигнала) и сбрасывается.

2) Можно сказать следствие первой, после замены панели на аналогичную с перестановкой памяти, панель не принимает мастер ключ и системный код (заводские коды не работают), как восстановить доступ к системе?

Спасибо!