MT460CM отсутствует меню. Options

[DEN]

в данном мониторе появилась неисправность: во-первых нет возможности войти в меню(темный экран), во вторых - при нажатии кнопки AWAY не посмотреть снимки в памяти, индикатор при этом мигает желто-зеленым,(при нажатии изменяется индикация: зеленый- желтозеленый) сообщая что в памяти находятся новые кадры. Видео по входу VI2 блока БКМ-440-работает, по входу VI1 - темный экран. Подавал видео напрямую на вход монитора- ситуация такая же, при переключении кнопки "I" на первом входе - темный экран, на втором есть. (странно-ведь коммутируется в БКМ??- а видеовход монитора открыт постоянно!?)
Вызов, разговорный тракт, открытие двери- все работает.
Какие будут мысли? Прошивка?. Сможет кто-помочь скинуть по-почте?

[TS128]

Отправляйте монитор в ремонт.

Прошивку Вы нигде не получите, это Вам не сотовый телефон какой-нибудь, в котором основную стоимость составляет "железо". Прошивка не предоставляется даже сервисным центрам, можно приобрести только прошитый процессор. Вобще мало вероятно, что это прошивка, скорее аппаратная неисправность.
Видеосигнал переключается да, при помощи БКМ, но в этом монитре есть ещё блок памяти, а во всех (даже не только Vizit) монитрах с памятью видеосигнал проходит ещё и через блок памяти и там тоже переключается...