Перестал открываться подъездный замок, С трубки из квартиры Options

[Motto]

Сегодня ездил на вызов. Проблема такая, на трубке нажимают кнопку открыть дверь и ничего не происходит, в смысле замок не открывается. Вызов проходит, жилец и посетитель говорят друг с другом, а вот замок не открывается. Опытным путем выяснил, что проблема не в одной квартире (тогда можно было бы предположить неисправность трубки), а в нескольких. Но вот во всех ли или только в нескольких пока сказать не могу.

Схем Визитовского оборудования у меня нет и вряд ли будут. Собрать на стенде оборудование и осциллографом ловить сигналы в разных режимах у меня тоже нет возможности. Поэтому прошу, просто объясните, кто виноват и что делать???

Буду очень признателен, если объясните физику процесса, т.е. что вообще происходит, какой сигнал посылает трубка, по какой линии БК его передает на БУД, БУД смотрит с какой квартиры идет открытие замка или ему всё равно....???