MT460CM отсутствует меню.

в данном мониторе появилась неисправность: во-первых нет возможности войти в меню(темный экран), во вторых - при нажатии кнопки AWAY не посмотреть снимки в памяти, индикатор при этом мигает желто-зеленым,(при нажатии изменяется индикация: зеленый- желтозеленый) сообщая что в памяти находятся новые кадры. Видео по входу VI2 блока БКМ-440-работает, по входу VI1 - темный экран. Подавал видео напрямую на вход монитора- ситуация такая же, при переключении кнопки "I" на первом входе - темный экран, на втором есть. (странно-ведь коммутируется в БКМ??- а видеовход монитора открыт постоянно!?)
Вызов, разговорный тракт, открытие двери- все работает.
Какие будут мысли? Прошивка?. Сможет кто-помочь скинуть по-почте?

Отправляйте монитор в ремонт.

Прошивку Вы нигде не получите, это Вам не сотовый телефон какой-нибудь, в котором основную стоимость составляет "железо". Прошивка не предоставляется даже сервисным центрам, можно приобрести только прошитый процессор. Вобще мало вероятно, что это прошивка, скорее аппаратная неисправность.
Видеосигнал переключается да, при помощи БКМ, но в этом монитре есть ещё блок памяти, а во всех (даже не только Vizit) монитрах с памятью видеосигнал проходит ещё и через блок памяти и там тоже переключается...

Ну почему'ж не получу прошивку. Отремонтирую монитор в мастерской и сразу же солью с флеша процев и епрома, на будущее, тем более для чтения и записи дампов на платах имеются даже разъемы для подключения программатора, Би-прог только влет все прочтет.)) А потом еще здесь выложу для всех желающих))

Вы вообще когда-нибудь слышали про защиту от чтения у микроконтроллеров?! Все уважающие себя производители блокируют возможность чтения прошивки средствами контроллера. Незащищённая прошивка делается чаще всего в эксперементальных изделиях или любительских. И если в советское время русские смогли скопировать иностранные процессоры путём фотографирования слоёв кристала, срезая слой за слоем, то из контроллера ничего извлечь невозможно - прошивка находится на программном уровне а не на аппаратном... И вообще... много таких вот как Вы, "программистов", думающих что все проблемы решаются "перестановкой системы", или, в данном случае перепрошивкой... Программные сбои устройств на микроконтроллерах практически невозможны. Достаточно чтобы изночально была "зашита" корректная версия ПО. Версия ПО меняется очень редко, чаще всго версия ПО меняется одновременно аппаратными измененениями. Разъёмы нужны не для чтения, разъёмы нужны по сути один раз, в тот момент, когда плата или даже устройство уже собрано и остаётся тольк "вдохнуть жизнь" путём "заливаниния" прошивки в "пустой" контроллер. Внутрисхемное программирование это называется.
На практике встречаются только аппартаные проблемы.

На 2-х блоках сразу отсутствует меню. Все остальное работает.

Только в сервис?

Да, особенно если гарантийный срок не истёк, то только на завод-изготовитель (через сервисный центр).

Меню вызывается специальной кнопкой. Вы уверены, что сама эта кнопка работает? Конечно маловероятно, что из множества кнопок на мониторе только одна перестала работать, но сами по себе кнопки такого типа не редко выходят из строя на оборудовании любой марки. Причина - пыль (строительная) или повышенная влажность.